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唐古信息携手品言健康,共同探索中医药行业用户运营新模式

发表时间:2020-08-14 09:11

2020年的新冠疫情,让很多患者的线下求医转变为线上问诊。一时间,线上就医问诊的需求呈现出前所未有的增长趋势,伴随着国家有关部门对于互联网线上诊疗的政策支持,以互联网医院为代表的的线上诊疗逐步成为医疗服务的重要组成部分。


然而不少新成立的互联网医院纵然拥有优秀的医生团队,却因为缺少互联网医院的运营经验,无法很好的将线下的服务优势带到线上。还有一些专攻线下的医疗机构,虽然拥有大量的患者和粉丝,但是缺少用户运营管理经验,无法进一步提升自身的服务和价值。


医疗大健康行业亟需一个专业运营团队来提供适合行业的用户管理、营销策划和互联网运营的整体解决方案。在杭州,就有一家专门从事医疗行业互联网运营、广告投放、活动策划与用户运营的公司,它就是杭州品言营销策划有限公司(以下简称品言健康)。




从成立至今,品言健康已经为杭州多家医疗机构制定了专业的运营方案。品言健康代运营的浙江省预约诊疗平台,目前全省注册用户已达1310万,日活10万,日挂号量8万多;杭州健康通,注册用户200万,日活5万多,日挂号量2万多。杭州市民卡社保健康频道,杭州市民卡app的一个子频道,目前注册用户已达400万,社保健康频道日活13万,日挂号量1万多。


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除了给医疗互联网平台做运营,他们还为杭州的医疗机构做代运营。其代运营的杭州某儿童医院,通过在省级市级健康诊疗平台进行广告投放、拉新引流,将客户留存到自己的CRM系统中。以CRM作为运营工具,整理分析用户数据,建立用户画像,构建了以数据为基础的运营体系,使医院挂号量提升200%,留存率同比同行上升15.1%、口碑引流提升21.7%。



今年8月,杭州品言营销策划有限公司和杭州唐古信息科技有限公司达成了战略合作。


作为一家专注智慧中药房和中医药信息化解决方案的企业,唐古信息长期专注通过“互联网+中医药”的模式,赋能中医医疗机构和中医药行业的发展。截止目前,唐古信息已经累计服务全国超100多家医药企业、超2000家医疗机构。随着“互联网+”和“移动互联网”的普及,唐古信息服务的医药企业和医疗机构大多开始了基于互联网服务模式的探索,亟需要一个专业团队给予运营策略上的支持。这就为唐古信息和品言健康的战略合作,提供了契机。


根据唐古信息和品言健康的战略合作协议,唐古信息将基于互联网产品优势,为品言健康提供医疗机构互联网工具产品(比如挂号系统、医疗机构CRM系统、医疗机构私域运营系统等)的技术支持;品言健康将基于互联网运营优势,帮助唐古信息服务的医疗机构带来线上线下运营解决方案和基于互联网的商业增值服务体系支撑。同时,唐古信息和品言健康还将以用户的健康管理为核心,共同探索基于中医医疗机构和中药服务机构私域的互联网运营新模式,助力中医中药相关机构和中医药大健康行业发展。