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唐古信息赋能顺丰快递中药包配送,让良药不再苦等

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发表时间:2017-08-25 14:02作者:唐古饕餮

很多看过中医的患者都有类似的经历,看完病缴完费之后,还得排队取药等半天;炎热的夏天,再大包小件拎回家也着实不易。有时选择医院代煎中药,还得在指定时间到医院取煎好的中药汤,费时费力。

缘   起

2014年,顺丰快递针对“取药之苦,煎药之烦”这一痛点在浙江省内试点中药包寄递服务。服务一上线,就受到了医院、中医馆和患者的热捧。但是几个月后,新问题出现了。一方面,个别医院、中医馆每天要寄出几百单中药包,不仅手写快递面单成了一个繁重的工作,并且如何在众多快递面单中找出一个患者的单号,并帮助患者查询快递状态也成了一个烦心事;而另一方面,患者也有了担心:“我的中药包会否被快递寄错,或者别人的快递包裹是否会被寄错到我地方呢?”。

赋   能

针对出现的新问题,作为顺丰快递的信息化战略合作伙伴,唐古信息在大量的实地调研之后,为顺丰中药包配送业务量身定制了一套信息化解决方案。医院和中医馆,可以通过对接HIS或者手动录入患者信息,在线对顺丰快递进行下单,并即时打印出电子快递面单。顺丰快递的快递员会实时接收到下单请求进行取件操作,取件时通过唐古定制的APP对每一个中药包进行扫描接收,核对中药包的患者信息和快递接收人信息,确保每一票快递都准确无误。

所有的中药包快递数据在线化之后,不仅提升了快递下单和取件的效率,而且让查询也变得简单。医院和中医馆工作人员可以在平台上方便查找到一个患者的中药包配送状况,患者也可以在快递发出时接收到快递单号短信通知,通过顺丰官网或者医院和中医馆的微信服务号查询到快递的配送状况。每当月末,医院和中医馆的财务人员可以通过平台在线对账单轻松实现与顺丰快递的对账和结算。


唐古信息设计研发的顺丰速运中药包配送平台


跨   越

2014年8月,唐古信息研发设计的顺丰中药包配送平台正式上线。如今平台赋能顺丰快递整整3年,帮助顺丰快递服务了浙江省内几十家医院和中医药馆,并累计服务患者几百万人次。顺丰快递还把浙江区域的经验和模式复制到了全国更多的区域,让良药不再苦等,让患者不再有负担。


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