产品小知识 | 煎药质量报告一键导出，高效响应消除患者疑虑发表时间：2025-06-04 16:22 “汤药颜色好像比上次淡，是不是漏放药了？”“口感不太对，是不是抓错药了？”…… 在煎药中心的日常运营中，这类患者质疑并不少见。随着用药质量关注度提升，药液颜色、口感差异常引发信任危机，而煎药中心需快速响应并提供证明——但人工核查操作记录、整理药材照片、调取监控等流程，往往让本就繁忙的工作人员压力倍增。 近期，唐古煎药中心工业操作系统推出了【质量报告导出】功能，一键生成中药处方代煎全流程追溯文件，帮助煎药中心快速响应患者投诉，提升服务效率和质量。  一份 PDF，全流程信息尽在掌握 该功能导出的 PDF文件包含了煎药过程的全方位信息，让煎药全流程透明可见： ◆ 处方信息：包含完整的处方内容，方便患者核对与查询。 ◆ 处方煎配流程信息：详细记录了从接方、审方、配药、复核、浸泡（加水量）、煎煮到打包的每一个环节，明确每个步骤的操作人以及具体时间节点，让整个煎药过程有迹可循。 ◆ 药品调剂信息：清晰呈现每一味药材的重量，并且配有药材的图片，患者可以直观地了解所用药材的情况。 ◆ 包装信息：记录了包装情况及照片，确保患者收到的药品与煎药中心提供的质量一致。 操作简便，一键即可导出 在操作上，该功能也十分便捷。只需在煎药系统的处方详情页面找到【操作记录】，进入操作记录页面后，点击【导出质量报告】，系统将自动生成包含全流程信息的PDF格式质量报告，方便打印或发送给患者。  质量报告导出功能，通过全流程信息的透明化呈现，不仅能够快速解决患者的疑虑，减少不必要的投诉，也能让煎药中心在面对患者异议时，快速、准确地提供核查资料，大大减少了处理投诉所花费的精力，让煎药中心能够更专注于为患者提供优质的煎药服务。 目前，该功能正处于试点应用阶段，仅在部分煎药中心投入使用。后续将会逐步推广至全面开放。若您所在的机构或煎药中心有提前开通该功能的需求，欢迎随时与我们取得联系。 以上就是本次的产品小知识分享，希望能为您提供有价值的参考。更多相关内容可在文章左下方的合集里查看。 中药煎药中心工业操作系统，由杭州唐古信息专为智慧共享中药房量身打造，始终致力于提升用户体验并不断优化升级。如果您对系统的使用有任何反馈或建议，欢迎随时留言评论。
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